نام مشتری کد ملی/شناسه ملی تلفن همراه تلفن ثابت برند قطعه گارانتی مدل قطعه گارانتی علت مراجعه به مرکز خدمات شرح فعالیت های انجام شده موضوع شکایت ارسال